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इंडिगो फ्लाइट संकट: यात्रियों की परेशानी बढ़ी, रेलवे ने जोड़े एक्स्ट्रा कोच; सरकार ने जांच समिति बनाई

देशभर में IndiGo की उड़ान सेवाओं में भारी अव्यवस्था के बीच यात्रियों की परेशानियां लगातार बढ़ती जा रही हैं। क्रू मेंबर की कमी और शेड्यूल अव्यवस्था के कारण कई फ्लाइटें घंटों बैठाने के बाद रद्द की जा रही हैं, जिससे यात्रियों का गुस्सा कई एयरपोर्ट पर फूट पड़ा।

इसी स्थिति को देखते हुए भारतीय रेलवे ने यात्रियों को राहत देने के लिए कई प्रमुख ट्रेनों में अतिरिक्त कोच जोड़ने का फैसला लिया है।

रेलवे का बड़ा कदम: चार प्रमुख ट्रेनों में एक्स्ट्रा कोच

इंडिगो संकट से परेशान यात्रियों के बढ़ते दबाव को देखते हुए रेलवे ने तुरंत राहत प्रदान की है। निम्न ट्रेनों में अतिरिक्त कोच लगाए गए हैं—

✔ 12425/26 जम्मू-राजधानी

– एक अतिरिक्त AC 3-टियर कोच लगाया गया।

✔ 12424/23 डिब्रूगढ़-राजधानी (जम्मू राजधानी लिंक रेक)

– एक अतिरिक्त AC 3-टियर कोच जोड़ा गया।

✔ 12045/46 चंडीगढ़ शताब्दी

– एक अतिरिक्त चेयर कार कोच लगाया गया।

✔ 12029/30 अमृतसर शताब्दी

– एक एक्स्ट्रा चेयर कार कोच जोड़ा गया।

रेलवे के इस निर्णय से बड़ी संख्या में यात्रियों को तुरंत वैकल्पिक यात्रा साधन मिल सकेगा।

एयरपोर्ट पर हंगामा: 6–12 घंटे बैठाने के बाद फ्लाइट रद्द

दिल्ली एयरपोर्ट पर इंडिगो यात्रियों का गुस्सा चरम पर पहुंच गया।

• यात्रियों ने एयरलाइन के खिलाफ नारेबाजी की।
• आरोप लगाया कि 12 घंटे तक विमान में बैठाए रखने के बाद भी फ्लाइट कैंसिल कर दी गई।
• पुणे से उदयपुर शादी में आए 65 लोगों का ग्रुप दिल्ली में फंस गया।
• इन्हें कनेक्टिंग फ्लाइट नहीं मिली, मजबूर होकर इन्हें 45–45 हजार रुपये में नई टिकटें लेनी पड़ीं।
• 45 लोग फ्लाइट से और 20 लोग वॉल्वो बस से रवाना हुए।

चार दिनों में 1300 से अधिक उड़ानें प्रभावित

देशभर में:

• 1300 से ज्यादा इंडिगो फ्लाइटें या तो रद्द हुईं या भारी देरी से चलीं
• दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, कोलकाता एयरपोर्ट पर हालात सबसे ज्यादा खराब
• घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानों पर गंभीर असर

सरकार अलर्ट: DGCA ने जांच शुरू की, हाई-लेवल कमेटी का गठन

DGCA और नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने स्थिति को गंभीर मानते हुए कई त्वरित कदम उठाए हैं—

✔ यात्रियों को राहत देने के लिए रियल-टाइम फ्लाइट स्टेटस अपडेट के निर्देश

✔ 24×7 नियंत्रण कक्ष से हालात की निगरानी

✔ शिकायतों के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी

• 011-24610843
• 011-24693963
• 096503-91859

✔ DGCA द्वारा जांच समिति गठित

समिति जांच करेगी—

• गलती कहां हुई?
• कौन जिम्मेदार है?
• भविष्य में ऐसी स्थिति से कैसे बचा जाए?

सरकार ने साफ कहा है कि यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए हर संभव कदम उठाए जाएंगे।