रायपुर, 07 मई 2021राज्य में कोविड मरीजों के लिए 104 आरोग्य सेवा हेल्प लाइन नंबर बहुत मददगार साबित हो रहा है। मरीजों या उनके परिजनों की कोविड संबंधी परेशानियों का हल तत्काल किया जा रहा है। इसके लिए 104 काल सेंटर के ऑपरेटरों को विशेष प्रशिक्षण भी दिया जा रहा है। आज भी अस्पताल आबंटन कोविड केयर सेन्टर और डेडिकेटेड कोविड अस्पताल प्रबंधन एवं सामान्य रूप से पूछे जाने वाले सवालों के जवाबों के संबंध में प्रशिक्षण दिया गया।
स्वास्थ्य विभाग से प्राप्त जानकारी के अनुसार अप्रैल माह में एक लाख 16 हजार से अधिक कॉल रिसीव किए गए और कॉल सेन्टर से मरीजों को कॉल किए गए। इस दौरान होम आईसोलेशन, कोविड फीड बैक और अन्य शिकायतों के निराकरण संबंधी कॉल मरीजों एवं उनके परिजनों को किए गए। मई में अब तक 18 हजार 2 सौ से अधिक कॉल रिसीव किए गए और कॉल सेन्टर से मरीजों को कॉल किए गए। गत वर्ष मार्च 2020 से अप्रैल 2021 तक 4 लाख 28 हजार से अधिक कॉल रिसीव किए गए और कॉल सेन्टर से मरीजों को कॉल कर उन्हें जानकारी देकर लाभान्वित किया गया।
