सरगुजा पुलिस का विशेष अभियान “संवाद” :-
आम जनता की शिकायतों का त्वरित निराकरण करने एवं राहत / सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक सरगुजा श्रीमती भावना गुप्ता(भा.पु.से.) के निर्देशन में मई 2022 से “संवाद” शिकायत की योजना प्रारंभ की गई है।
“संवाद” शिकायत की रूपरेखा :-
सरगुजा पुलिस के द्वारा “संवाद” शिकायत के अंतर्गत मामले की प्राथमिकता के आधार पर पहला “साधारण संवाद” एवं दूसरा “एक्सप्रेस संवाद” तय किया जाकर “संवाद” शिकायत की अवधि भी तय की गई है, “साधारण संवाद” की समय सीमा 7 दिन एवं “एक्सप्रेस संवाद” की समय सीमा 3 दिन रखी गई है तय समय के भीतर “संवाद” शिकायतों का निराकरण किया जाता है।
“संवाद” शिकायत दर्ज करने के तरीके:-
“संवाद” शिकायत दर्ज करने हेतु सरगुजा पुलिस के “संवाद” शाखा हेल्पलाइन नंबर 6266886061 के माध्यम से एवं आवेदक के द्वारा स्वयं पुलिस अधीक्षक सरगुजा के समक्ष उपस्थित होकर भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है, कुछ मामले जिसमें अपराध पंजीबद्ध होने के बाद भी थाना की कार्रवाई से प्रार्थी संतुष्ट नहीं होता, तो प्रार्थी के द्वारा हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से या स्वयं पुलिस अधीक्षक सरगुजा के समक्ष पेश होकर अपनी शिकायत प्रस्तुत करता है, तो ऐसे मामलों का “संवाद” शाखा के माध्यम से मॉनिटरिंग की जाती है, तथा शिकायत के त्वरित निराकरण हेतु संबंधित थाने को हिदायत भी दी जाती है एवं समय पर प्रार्थी के शिकायतों का निराकरण किया जाता है।
“संवाद” शिकायतों के तहत की गई अभी तक की कार्यवाही :-
शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु विशेष अभियान “संवाद” के द्वारा माह मई 2022 से वर्तमान तक लगभग 293 शिकायत “संवाद” के माध्यम से प्राप्त हुई है, जिस में सबसे सर्वाधिक मामले 70 “संवाद” शिकायत भूमि विवाद से संबंधित हैं जिस पर तत्काल आरोपियों के खिलाफ प्रतिबंधात्मक कार्यवाही की जा रही है, एवं अन्य शिकायतों मे जांच कर आरोप प्रमाणित होने पर आरोपियों के विरुद्ध अपराध कायम कर शिकायतों का त्वरित निराकरण किया जा रहा है
कुछ गंभीर प्रकृति के अपराधों में “संवाद” के जरिए तत्काल अपराध पंजीबद्ध कर त्वरित कार्यवाही :-
प्रार्थीया ईला शर्मा अंबिकापुर के द्वारा “संवाद” शिकायत के तहत ₹ 242000.00 की ठगी के संबंध में अपनी शिकायत दर्ज कराई गई थी कि प्रार्थी की शिकायत पर पुलिस अधीक्षक सरगुजा श्रीमती भावना गुप्ता (भा.पु.से.) के द्वारा संवाद शिकायत को तत्काल संज्ञान में लेकर तत्काल कार्रवाई करने हेतु पुलिस अधिकारियों को निर्देशित किया गया था, इसी क्रम में आरोपियों के मोबाइल नंबर का डिटेल व तकनीकी जानकारी प्राप्त कर पुलिस टीम को जिला भरतपुर राजस्थान रवाना कर आरोपियों की शीघ्र गिरफ्तारी हेतु पुलिस अधीक्षक सरगुजा द्वारा स्पष्ट दिशा निर्देश दिए गए थे,जो सरगुजा पुलिस के द्वारा त्वरित कार्रवाई करते हुए जिला भरतपुर राजस्थान से दो आरोपी रिजवान खान और आसीन की घेराबंदी कर पकड़ कर पूछताछ किया गया जो आरोपियों द्वारा घटना कारित करना स्वीकार किया गया जो आरोपियों से ठगी की नगद रकम 242000.00 जप्त कर आरोपियों को न्यायिक अभिरक्षा मे भेजा गया है,प्रकरण में विवेचना पूर्ण कर जप्त राशि ₹ 242000.00 प्रार्थिया को सुपुर्दनामा में प्रदान किया गया है।
इस प्रकार की त्वरित कार्यवाही कर “संवाद”के माध्यम से आम नागरिकों को सहायता प्रदान करने का कार्य सरगुजा पुलिस द्वारा किया जा रहा है।
परिवारिक मामले में “संवाद” शिकायत की अहम भूमिका :-
परिवार संबंधी मामले के शिकायत “संवाद” के माध्यम से सरगुजा पुलिस को प्राप्त हो रहे हैं, जिसके अंतर्गत परिवार के मध्य लड़ाई – झगड़ा विवाद संबंधी मामले में शीघ्र काउंसलिंग के माध्यम से परिवार के बीच मतभेद दूर करने की कोशिश लगातार “संवाद” के माध्यम से की जा रही है जिससे कई परिवार को बिखरने से बचाया जा रहा है।
सरगुजा पुलिस द्वारा सरगुजा जिले में शांति, सुरक्षा एवं आम जनों के शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु नित नए-नए अभियानों के जरिए प्रभावी पुलिसिंग कर कार्यवाही किए जाने हेतु पुलिस अधीक्षक सरगुजा द्वारा स्पष्ट दिशा निर्देश दिए गए हैं, जिससे आम नागरिकों की समस्याएं कम हो एवं पुलिस के प्रति आम जनों में विश्वास पैदा हो।
सरगुजा पुलिस आम नागरिकों की सेवा एवं सुरक्षा हेतु सदैव तत्पर है।
